复工！复工！这是疫情之下，山东企业对世界的履约和责任。

疫情发生以来，济南海关严格落实省委、省政府加快企业复工复产工作部署，深入调研摸排企业存在的困难，打好政策与服务的最优“组合拳”，认真落实海关总署促进外贸稳增长各项措施，帮扶辖区外贸企业进入复工重启赛道，重接全球产业链。

服务企业“零距离”  一企一策解难题

2月3日，正月初十，国内氯碱行业的领军企业滨化集团正式开工，严格的防疫措施解决了工人的安全问题，过硬的产品质量确保了国外订单源源不断。看似一切顺风顺水，但还有一个顾虑：公司出口的都是危化品，需要海关检验，疫情当前，难题该怎么解决？

让企业没想到的是，海关早已制订了解决方案——滨州海关开辟了通关“绿色通道”，提供一企一策、即报即检、证书快递、24小时通关等特殊时期快速验放服务，确保商品出口无忧。3天时间，海关就为公司检验出口危险化学品128批9728吨，创汇3500余万元，超过去年同期水平。

在东岳集团，“互联网+海关”业务也帮助企业解决了难题。“公司发韩国的价值52万美元的货物由于船期变更，需紧急办理原产地证书。虽然因疫情交通不便，但利用自助打印模式申报中-韩原产地证书，业务办理几乎没受影响。”东岳集团外贸部经理韩洁说。

随着新冠肺炎疫情在全球蔓延，全球经贸下行压力加大。对山东来说，如何快速打通外贸产业链、供应链，关系到全省外贸的持续稳定健康发展，更关系到山东开放型经济的跨越发展。

疫情发生以来，济南海关为帮扶企业防控疫情、复工复产，在快速通关、延长期限、减免税费、去繁就简等方面为企业提供服务。济南海关还建立了企业问题快速收集机制和运行监测机制，通过“无接触”“不间断”方式摸排企业存在的困难，收集辖区863家有代表性的出口企业困难和意见建议68项，“一对一”协调解决，并针对性出台《济南海关帮扶企业防控疫情复工复产十二条措施》，各隶属海关结合辖区实际细化342项具体举措，助力企业渡过难关。

国际合作“零缝隙”  保障出口“零延时”

2月7日，韩国驻青岛总领事馆致函济南海关，信中提到“因新冠肺炎疫情的防控，位于山东的工厂长期停止生产，这不仅对中国企业产生影响，也对韩国企业造成了重大冲击……希望贵关积极协助紧急物品快速通关放行。”

收到“求助信”后，济南海关立即着手调研，对辖区汽车零部件外贸企业进行梳理，安排所在地海关对企业进行“一对一”服务，重点了解企业生产经营情况及通关计划。

截至2月18日，济南海关辖区韩资汽车零部件生产企业复工率100%。针对韩方提出的“快速通关”要求，该关开设汽车零部件快速通关窗口，指导企业运用“提前申报”“担保放行”等便捷模式快速通关，对进口汽车零部件实施口岸分类验放，对企业常用进口零部件实施“合格保证模式”。

山东七河生物有限公司是全国最大的食用菌棒生产企业，春节过后，除了正常的菌棒出口以外，该公司也接到了新加坡、日本等国家对新鲜香菇的订单。但受香菇保鲜环境的影响，运输时限十分紧张。

针对疫情期间物流紧张和新鲜香菇不宜储存等问题，淄博海关采取“企业承诺 合格假定”方式对出口食品实施快速核放，在特殊时期，实现随叫随到，随到随检。

国际贸易“零障碍”  缓解外贸企业压力

2月28日，中国出口新西兰的首批新鲜生姜，在潍坊海关办结检验检疫等通关手续，顺利装箱运往新西兰。这批生姜共21.6吨，产自安丘、青州。中国生姜获得新西兰市场准入之后，潍坊海关第一时间制订了中国首批出口新西兰生姜检验检疫方案，安排专人与企业对接，解读出口检验检疫标准，指导企业按照出口要求组织生产。

在出口验放环节，潍坊海关开通了疫情期间出口验放“绿色通道”，指定专人进行现场作业，不到1小时就完成了全部检验检疫放行手续。通过高效验放通关等具体措施支持企业复工复产，缓解外贸企业疫情期间承受的压力，正是山东政策“组合拳”推动外贸重回正轨作出的积极努力。

在山东时风集团，企业去年与东盟、西非签订了4500台发动机合同，疫情的暴发导致开工率不足，生产进度变慢。“我们很担心不能按时履行合同，这将影响我们在国际市场上的声誉。”公司相关负责人说。

聊城海关了解这一情况后，立刻启动应急预案，利用微信、电子邮件等形式提前审核企业申报单证，指导企业规范申报；与口岸海关沟通解决企业遇到的困难。通过前置监管和提前申报，为企业争取到宝贵时间。截至目前，原计划出口的农用拖拉机都已准时“出发”。

济南海关与地方政府、外贸企业携手，最大程度降低了疫情给外贸带来的不良影响。来自海关的最新数据显示，2月份山东外贸进出口已经呈现出逐旬提升的态势。