思想引领鼓干劲 凝心聚力谋发展
——山东德百集团党委加强思想政治工作情况调查
李合洲 夏传玉 夏续杰
山东德州百货大楼集团有限责任公司（简称“德百集团”）是鲁西北、冀东南最大的商贸流通企业。35年来，德百集团党委始终坚持党建引领，把员工思想政治工作牢牢抓在手上，充分发挥党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用，为企业改革与发展提供了强大的组织保证和精神动力，实现35年“无人员上访、无员工下岗”，职工从1983年的338人发展到现在的1.5万人，年上缴税金过亿元，跨入“全国百货零售业百强”企业。
一、融合发展增活力，让企业成为“党员之家”
德百集团党委在抓思想政治工作中，注重克服“两张皮”“一手软一手硬”现象，坚持走党建引领、党工团共建、党建与企业融合发展之路。
在项目建设上，坚持“先插红旗占阵地”。德百集团每建一个新网点，都坚持党建规划先行，做到“先插红旗占阵地，抓好党建促经营”，保证党建引领与项目建设、经营管理同步规划同步实施，实现了党建无盲点、全覆盖。工作中，注重选好配强党务干部队伍。德百集团党委坚持以“政工机构网络化、政工队伍知识化、思想政治工作制度规范化”的“三化”为目标，将守信念、讲奉献、重品行、懂经营、会管理、善协调、热爱党务工作的党员，优先选进专兼职党务干部队伍，特别是选好配强基层党支部书记队伍。目前，该企业已经形成了纵到底、横到边、老中青三个梯队相结合的党政工团队伍，为有效开展党的工作和思想政治工作奠定了基础和条件。
在阵地建设上，强化“组织+宣传”。德百集团党委坚持走融合之路，将党建有机融入企业经营、服务、管理各个环节，为企业发展建设助力。特别是在企业急、难、险、重任务中，各基层支部都能够第一时间组织和发动广大党员带头挑重担、扛大梁，为企业排忧解难。比如，集团党委在企业开展了“解难题·促发展”活动，鼓励引导广大党员职工向企业提“挖潜增效”“管理升级”“岗位实操”等建议，引领企业转型发展，已提出合理化建议400多条、技术革新项目12个，产生直接经济效益数百万元。同时，对涌现出来的先进典型，集团党委都进行大力宣传，建立起“2211”宣传阵地。党委创办了《德百人报》《德百内刊》“两刊”，建立了德百党群天地微信公众号、德百微视频“两微”，建立了企业党建官网，还创办了企业广播电台，打造出立体化、多渠道的宣传阵地，将党的声音、党建信息和企业发展动态及时传到最基层，形成了企业发展良好环境。
在青年人教育上，突出“引导和疏导”。针对商业服务业青年党员、妇女党员多，集团党委坚持立足实际，充分发挥基层支部作用，强化共青团、妇联、工会组织地位，充分了解和尊重青年人心理变化规律，采取了以疏导激励为主，以强制封堵为辅的思想政治工作方式，充分发挥“党工团”优势，收到了很好效果。比如，他们开展的“红花送冠军”“喜报送到家”等具有教育性、趣味性又符合青年人特点的活动方式，在职工中产生了积极效果，增强了职工视企为家的责任感和幸福感。
二、是商场更是学校，让企业成为“人才之家”
德百集团党委在思想政治工作实践中认识到，让企业职工成才进步、发挥作用和实现自身价值，这是做好企业思想政治工作最有效的途经。
在思路上，建立人才培养体制。决定企业发展的因素有多种，其中最关键的是人才，只有尊重职工、让职工成才，才会凝聚成企业发展的强大动力。德百集团党委深谙此理，他们坚持“职工就是人才”和“全员教育培训”的理念，制定“既办商场又办商校”的人才战略，总结出了一套以“4321”工程（即坚持革命传统、职业道德、业务技能、清廉文化“四项教育”；坚持“亲情化、知识化、智能化”“三化服务”培训；坚持“学习型企业”与“文明单位”“两创建”相结合；实施“人才兴企”战略）为核心的“育人”机制。
在教育上，注重“四德”工程建设。多年来，集团党委持之以恒抓好职工职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德的“四德”教育。注重加强红色教育，先后组织党员职工赴西柏坡、延安、井冈山、韶山等地学习考察，参加北京升国旗仪式、瞻仰毛主席遗容，加强革命传统教育和理想信念教育；注重加强警示教育，经常组织党员到检察院廉政教育基地、德州监狱等地，接受警示教育和廉洁勤政教育；注重加强职业精神教育，通过到北京学习和感受王府井百货大楼“一团火”精神，广泛开展“全方位立功竞赛”“争当品牌服务明星”“优质服务巡回演讲”等活动。近年来，德百集团职工拾到、返还顾客的钱物价值达几十万元，收到锦旗数百面、表扬信数千封、感谢电话数万个。
在措施上，舍得大投入真投入。近年来，企业已投资数百万元用于职工的教育培训。他们在威海、德百温泉小镇建立了两处职工培训基地，开展数万人次的优秀职工进行素质提升培训，年培训率达96%以上；组织1000余名优秀店长，到德州学院进行金牌店长职业提升培训；选派1000余名管理人员，到美国、加拿大、日本、韩国等地进行商务考察，到清华大学、浙江大学、天津商业大学进修深造；常年聘请北京、深圳等地高等院校、培训公司的专家，经常到集团进行授课。为了增强企业发展后劲，还与德州学院、德州职业技术学院开展联合办学，为企业培养储备人才。
在使用上，充分尊重人才劳动和创造。集团党委大力开展以“名师带高徒”“青年课题研发小组”“劳模工作室联创”等多种形式为载体的业务传帮带、技能大比武活动，育人才、树典型，先后培育了以“巧手焊接首饰”全国劳模杨秀娟、“速开密码锁”全国五一劳动奖章获得者张玉平、“全国五一劳动奖状”德百家电售后服务中心为代表的服务品牌百余个。
三、视职工为财富源泉，让企业成为“职工之家”
德百集团党委把维护职工发展权、教育权等各项权益，作为思想政治工作的出发点和落脚点，让广大职工充分享受到应有的关怀与尊重。
让职工有获得感幸福感。集团党委每年春节，都邀请优秀管理人员和优秀员工的亲属，参加企业聚会活动、答谢会、温泉亲子一日游、功勋职工宴请会等活动，让职工家人同样感受到了企业的温暖，极大地增强了职工的归属感。集团党委每年都组织员工，到北戴河、厦门、海南、杭州、无锡、台湾、香港、澳门等地旅游观光、开拓眼界。从2004年起，集团党委还组织员工走出国门，先后到新加坡、马来西亚、泰国、日本、韩国、澳大利亚、美国等考察学习。集团党委还高度重视员工的心理健康，建立了党工团联动机制，无论哪一位员工思想上有波动、生活上遇到挫折，党组织都会伸出援助之手，给予无微不至的关怀和温暖。1994年，杨秀娟从呼伦贝尔草原来到德州百货大楼，她从接受技能培训开始，从普通营业员成长为一名全国劳模。
视职工为企业财富。德百集团坚持秉持“职工是企业财富”理念，让广大员工真正成为企业的主人。2008年，全球性金融危机席卷而来，不少企业纷纷采取裁员、减薪、停产。德百集团代表全市商贸企业率先发出了“不减薪、不裁员、不停产”的倡议，依靠职工创新思路，不但没有裁员降薪，反而为职工增加薪水，让员工看到了企业的实力和未来，感受到企业对职工的重视和关怀。逢年过节，集团都会为职工安排好过节的礼物；职工过生日，集团都会送去祝福；职工父母过生日，集团也会送去生日蛋糕和保健品；员工家中有红白事，集团领导都到场。正是靠着教育+激励+关爱，带动了集团优质服务水平不断提高。
真心关爱信息员。德百集团作为实体零售商企，拥有很多信息员（厂家促销员），对这部分职工，大多数企业采取一推了之的办法，而德百集团坚持推行“五个相同”（同管理、同标准、同权力、同责任、同发展）、“四个一样”（技能培训一样重视；评先树优一样标准；文化娱乐活动一样积极参与；维权机制一样落实到位）为核心的“无差别管理”。多年来，先后有数千名信息员被评为品牌服务明星、岗位能手，数百余名信息员因表现突出、业绩显著或被集团吸纳为正式职工，或被破格提拔为管理人员。“我靠企业生存，企业靠我发展”。正是良好的人文环境，让企业风气正、干劲大、成长快。
四、凝神铸魂成合力，让企业成为“共同精神家园”
德百集团党委把营造良好企业文化，作为做好思想政治工作的基础来抓，坚持两个文明一起抓、两个成果一起要，通过阐释、挖掘中华优秀传统文化，坚定文化自信，强化文化担当，引领广大员工勿忘根本，赓续中华文明之“脉”，筑牢文化自信之“基”。
党员率先垂范。“火车跑得快，全靠车头带”。多年来，德百集团党委在企业积极倡树“争创一流、无私奉献”的价值理念，在党员队伍中形成了爱岗敬业、拼搏进取、无私奉献、勤俭节约等良好风尚。全面实施“党员示范岗”“党员挂牌服务”，党员带头吃苦奉献，凡是要求职工做到的，自己先做到。每到重大活动、装修改造，党员干部总是奋战在一线。“有苦冲在前，有事干在前”，这是山东省优秀共产党员、家电商场经理冯红梅的座右铭。
职工无私奉献。为弘扬企业“无私奉献，追求一流”精神，集团党委开展了“四比”活动：今天和过去比，不忘创业的艰辛，进一步树立艰苦奋斗的精神；和先进企业比，增强赶超信心，树立竞争意识；和先进模范人物比，找工作中的差距，增强奉献意识；和困难企业职工比，珍惜工作岗位，不忘社会责任。经几代德百人传承，“四比”精神已成为职工的共同信念和普遍价值观，成为企业核心竞争力所在。
劳模模范带头。德百集团把企业精神、劳模精神“两个精神”和企业思想政治工作紧密结合起来，充分发挥优秀共产党员、劳动模范、先进工作者的示范带头作用，弘扬正气，抵制歪风邪气。坚持把“两个精神”教育放在职工队伍建设首位，并列为新职工入店教育的必修课。他们开展“名师带高徒”传帮带活动，成立了以全国劳模名字命名的“杨秀娟劳模创新工作室”，组建了以“全国五一劳动奖状”为骨干力量的“青年志愿服务先锋队”，定期开展“工作室”“先锋队”下乡村、进社区，服务群众、锻炼队伍、弘扬正气。
活动经常有效。为让每位职工树立正确的世界观、价值观、人生观，追求健康向上、积极进取的人生，集团党委充分发挥企业文化“精神家园”的导向、凝聚、弘扬、教育作用，产生了良好效果。集团于1994年组建军乐队、国旗护卫班，坚持每周一、重大节日都要举行升国旗仪式，加强爱国主义教育；连续20余年组织元旦文艺晚会，说身边事唱身边事，加强集体主义教育；每年组织春节文化下乡义务演出活动，开展每日早操、万人健步行、千人表彰大会等集体活动，增强了企业的凝聚力和向心力。